Inbenta reconnu dans le Magic Quadrant™ de Gartner® pour les plateformes d'IA conversationnelle.
Inbenta est nommée mention honorable dans le dernier Magic Quadrant™ de Gartner® pour les plateformes d'IA conversationnelle (CAIP). Le marché des plateformes d'IA conversationnelle évolue, les cas d'utilisation s'élargissant pour inclure des agents d'IA conversationnelle et des outils tirant de plus en plus parti de l'IA générative. Ce rapport guide les responsables d'applications dans la sélection de plateformes d'IA conversationnelle pour l'automatisation complexe et les interactions multimodales.
D'ici la fin de l'année 2027, les applications d'IA conversationnelle automatiseront environ 70 % des interactions de support client au sein des entreprises, contre environ 50 % en 2025.
NOS PRISES DE POSITION
Découvrez la valeur que nous pensons que l'IA conversationnelle peut apporter à votre entreprise.
Découvrez comment l'IA modifie votre marché
Comprendre l'impact de l'IA générative et des agents d'IA sur les expériences des clients et des employés, et ce que cela signifie pour rester compétitif.
Savoir ce qu'il faut rechercher dans une plateforme
Learn les principales capacités des plateformes d'IA conversationnelle afin de choisir une technologie qui favorise l'efficacité et réduit les coûts.
Découvrez des cas d'utilisation pratiques pour les entreprises
Découvrez comment les entreprises appliquent l'IA au service client, à l'assistance aux employés et aux ventes.
Faire des choix technologiques plus intelligents et plus sûrs
Obtenez des conseils sur la sélection de solutions évolutives et conformes qui soutiennent la croissance tout en répondant aux besoins réglementaires et opérationnels.
Obtenez votre exemplaire gratuit du Magic Quadrant 2025 de Gartner® pour les plateformes d'IA conversationnelle.
Gartner®, Magic Quadrant™ pour les plateformes d'IA conversationnelle, Gabriele Rigon, Justin Tung, Bern Elliot, Arup Roy, Adrian Lee, Uma Challa, 12 août 2025.
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Pourquoi choisir Inbenta ?
La puissante technologie d'IA d'Inbenta se distingue par sa technologie multi-lexique brevetée, sa précision inégalée et ses déploiements rapides grâce à des intégrations avec des outils d'assistance populaires tels que Salesforce et Zendesk, directement prêts à l'emploi, offrant ainsi plus de valeur plus rapidement.
Notre spécialité est d'aider les organisations comme la vôtre à exploiter la technologie de l'IA, tout en éliminant l'incertitude et la complexité qui l'accompagnent généralement.
